单选题 0.8分

250定律是指每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你臝得了一位顾客的好感,就意味着赢得了 250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250 名顾客。由此,我们可以得到如下启...

250定律是指每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你臝得了一位顾客的好感,就意味着赢得了 250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250 名顾客。由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。
下列选项中没有很好地运用250定律的是( )
  • A.善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片
  • B.与老朋友、同事和商业伙伴保持联系
  • C.女服务员受到顾客的批评不服气,当场跟顾客大吵了一架
  • D.定期拜访现有顾客,以寻求对客户服务的反馈