单选题
1.5分
数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：
参考答案: D
参考解析: 看提问方式，本题属于选是题。
找关键信息。1.企业；2.利用电子通讯和网络手段；3.满足客户个性化需求。第三步，辨析选项A项：“某市政府”不是“企业”，不符合定义；B项：“收集网络数据”等，不属于“与客户之间高效、直接、自主、往复的沟通”，而且也没有“满足客户个性化需求”，不符合定义；C项：“根据客户提供的信息”，不属于”通过先进的电子通讯和网络手段“，“提供检修服务”不属于“满足客户个性化需求”，不符合定义；D项：“建立网络交流平台”属于利用网络手段，“生产出来家长需要的玩具“，属于满足客户个性化的需求，符合定义。因此，选择D选项。