单选题
1分
项目质量管理程序的第一步是（ ）。（2014 年真题）
参考答案: C
参考解析: 项目质量管理应遵循的程序：（1）明确项目质量目标；（2）编制项目质量计划；（3）实施项目质量计划；（4）监督检查项目质量计划的执行情况；（5）收集、分析、反馈质量信息并制定预防和改进措施。