单选题
0.5分
( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
参考答案: D
参考解析: 交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户，增强客户粘性上。