请简述客户车辆出险报案，95518客服代表需问询并记录的报案信息。

参考解析: 问询报案 人信息、驾驶员信息、联系信息、发生事故的时间 、地点、发生 事故的原 因和经过、发生事故的损失情况、发生事故的处理情况 。