多选题
2分
某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这...
某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的(）。
参考答案: AE
参考解析: 社会服务方案的策划分为4个步骤：问题的认识和分析阶段、目标制定阶段、方案安排阶段和考虑服务的评估。问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，其过程包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源、根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序、开展方案策划和提供服务。